111good নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 111good প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি ("111good", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি https://111good.cam ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট মোবাইল সংস্করণ ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করেন ("ব্যবহারকারী", "আপনি") তাঁদের মধ্যে প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাগুলো নিম্নরূপ: "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর 111good-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝায়; "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট অর্থ বোঝায়; "বেট" বলতে কোনো ইভেন্টের ফলাফলের উপর বাজি ধরা বোঝায়; "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত নগদ-নয় এমন অর্থ বোঝায় যা উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হয়।

111good-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• বয়স সীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এরূপ অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• KYC যাচাইকরণ: সেবা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), ঠিকানার প্রমাণ এবং সেলফি যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• ব্যক্তিগত ব্যবহার: অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। অন্য কারো পক্ষে বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার জন্য দায়ী। পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার অবিলম্বে 111good সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

111good নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে
• KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে আপনি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপিল করতে পারবেন। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সংরক্ষিত থাকবে, যদি না জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া যায়।

111good বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক) ও City Bank (সিটি ব্যাংক)। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

জমার শর্তাবলী:

• সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হবে।
• জমা করা অর্থ কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকের নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা করা নিষিদ্ধ।
• 111good নিরাপত্তার কারণে যেকোনো জমা প্রত্যাখ্যান বা ধরে রাখার অধিকার রাখে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলনের আবেদন করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা — KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য সাধারণত দ্রুততর।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন আবেদন পর্যালোচনার জন্য ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত বিলম্বিত হতে পারে।

111good বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, জমা বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ টুর্নামেন্ট পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement) থাকে, যা বোনাস পাওয়ার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ একক বাজির সীমা থাকতে পারে।
• বোনাস সাধারণত নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হয়; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা সাধারণত অনুমোদিত নয়, যদি না সংশ্লিষ্ট অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• 111good যেকোনো সময় বিনা নোটিশে যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস গ্রহণ সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। আপনি যদি বোনাস ছাড়া খেলতে চান, তাহলে জমা করার সময় বোনাস অপ্ট-আউট বিকল্পটি বেছে নিন।

111good প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল বেটিং ও গেমিং পণ্য আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) সরবরাহকৃত সফটওয়্যার ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

• সকল গেমের ফলাফল যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• একবার নিশ্চিত হয়ে যাওয়া বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে 111good সেই বাজি বাতিল করে মূল অর্থ ফেরত দেবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তনের আগ পর্যন্ত গৃহীত বাজি কার্যকর থাকবে।
• বেটিং সীমা (সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজি) প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অনিচ্ছাকৃত ভুল অডসের কারণে প্রদত্ত জয় বাতিল করার অধিকার 111good-এর রয়েছে।

111good দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা সরঞ্জাম প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময়সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• বিরতি (Time-out): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন আবেদন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করুন।

যদি আপনি মনে করেন জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমে জড়িত হওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার, বোনাস শিকার (Bonus Hunting) বা বোনাস নিয়মের ফাঁকফোকর খোঁজা।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে বেটিং বা গেম ম্যানিপুলেশন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে আইনি হুমকি বা অযৌক্তিক চার্জব্যাক দাবি।

111good ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল উপাদান — 111good বা এর লাইসেন্সধারীদের মালিকানাধীন বৌদ্ধিক সম্পত্তি।

লিখিত অনুমতি ছাড়া এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ। গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, ইত্যাদি) সফটওয়্যার তাদের নিজস্ব লাইসেন্স ও কপিরাইটের আওতাভুক্ত।

111good নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের কারণে ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা অনুপলব্ধতার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তের কারণে সৃষ্ট গেমিং ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 111good-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

111good নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করি।

সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আপনি আরও উচ্চ স্তরের পর্যালোচনার আবেদন করতে পারবেন। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া চলাকালীন উভয় পক্ষই সদিচ্ছায় সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করবে।

111good যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা ইমেইলে নোটিশ প্রদানের চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: